Пользовательское соглашение

В настоящем Положении указаны условия, в соответствии с которыми компания ООО «Весёлый Шмель» (далее – «Наша компания», «Мы») осуществляет клиентам (далее – «Вы») доставку цветов.

Оформляя заказ на нашем сайте www.happybee.by Вы соглашаетесь с условиями настоящего положения, если Вы не принимаете нижеперечисленные условия, Вы вправе не пользоваться нашим сервисом доставки.  

В случае возникновения вопросов, связанных с использованием нашего сервиса доставки, рекомендуем Вам до размещения заказа связаться с нами по электронной почте support@happybee.by.

  1. О нас

Сайт www.happybee.by зарегистрирован и управляется Обществом с ограниченной ответственностью «Весёлый Шмель» (юридический адрес: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы 23А, офис 327; УНП: 69210831). Мы оказываем услуги, связанные с продажей и доставкой цветов клиентам.

  1. Интернет-магазин. Сервис доставки.

2.1. Сайт www.happybee.by является интернет-магазином, зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь 13.02.2019.

2.2. Доставка цветов осуществляется нами на территории Республики Беларусь. Если Вами будет выбрано место, выходящее за зону доставки, Вы увидите соответствующее оповещение. Заказы принимаются круглосуточно и без выходных, а доставка осуществляются в течение 24 часов с момента поступления заказа, ежедневно с 9 до 19 часов.

  1. Прием заказов

3.1. После размещении заявки на заказ на нашем сайте www.happybee.by Вы получите электронное сообщение либо смс-сообщение о том, что ваш заказ принят.

3.2. При размещении заказа необходимо указать Ваш номер телефона, контактные данные (например, имя и отчество, телефон) получателя, а также точный адрес доставки. Пожалуйста. Перед подтверждением заказа проверьте правильность введенной информации.

3.3. В случае, если вы не отвечаете на наши телефонные звонки, либо получатель по каким-либо причинам не вышел на контакт с курьером (не открыл дверь, его нет на месте и т.д.), мы в течение десяти минут с моменты прибытия курьера к месту доставки предпримем все возможные законные действия для поиска получателя и вручения ему заказа.

3.4. Размещая заказ на нашем сайте, Вы соглашаетесь с тем, что в случае отказа получателя от получения заказа, а также в случае, истечения срока на поиск получателя, денежные средства, уплаченные Вами за доставку заказа, возврату не подлежат.

  1. Ассортимент

4.1. Для доставки предлагаются только те цветы, которые имеются в наличии и указаны на нашем сайте www.happybee.by. Мы не сможем доставить Вам цветы, которые не представлены на сайте, а также цветы, которых нет в наличии, однако мы можем предложить Вам альтернативные варианты.

  1.  Срок выполнения заказа

5.1. Наш стандартный срок доставки заказа 24 часа.

5.2. Мы нацелены на доставку заказа в согласованные в заявке сроки, однако срок доставки может быть изменен с учетом количества заказов, погодных условий, интенсивности дорожного движения и других внешних факторов.

  1. Отмена заказа

6.1. Вы вправе отказаться от заказа в течение пяти минут с момента его подтверждения. Отменить заказ можно связавшись с нами по электронной почте support@happybee.by.

6.2. В случае отмены заказа в срок, указанный выше, Вам будет возвращена оплата за него. Оплата возвращается на карту, которая была использована для осуществления заказа.

6.3. Если заказ был отменен после того, как он был подготовлен для передачи курьеру нашей компании, он будет автоматически считаться исполненным.

  1. Стоимость и оплата

7.1. Стоимость цветов, доступных для доставки, указывается на нашем сайте. В указанную стоимость включены все применимые налоги. Данная стоимость может быть изменена в любое время.

7.2. Изменения стоимости не распространяются на подтвержденные заказы за исключением случаев явных ошибок, возникших при указании стоимости. В случае возникновения таких ошибок, Вы будете извещены в максимально кратчайшие сроки с момента выявления нами такой ошибки.

7.3. Оплата заказа осуществляется при помощи дебетовой или кредитной карты. Для осуществления оплаты Ваша платежная карта должна будет пройти авторизацию и после этого соответствующая сумма будет отмечена как предназначенная для оплаты.

  1. Ответственность

8.1. Мы осуществляем доставку цветов при их наличии, а также в том состоянии, в котором они находятся на момент доставки, соответственно, мы не можем заранее гарантировать Вам их надлежащее состояние, также мы не можем заранее гарантировать Вам своевременную доставку заказа, если заранее известно о каких-либо неблагоприятных условиях, которые прямо или косвенно могут повлиять на выполнения доставки (погодные и дорожные условия и т.д.).

8.2. Мы не несем ответственности перед Вами за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие по причине несоблюдения Вами условий настоящего положения, совершения Вами каких-либо правонарушений, а также иных халатных действий.

8.3. Мы не несем никакой ответственности за использование заказов их получателями, в случае наличий у них медицинских противопоказаний к использованию заказов, в том числе аллергии и других заболеваний.

8.4. Наша ответственность ограничена стоимостью заказа, оплаченной Вами после его подтверждения.

8.5 В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» цветы возврату и обмену не подлежат.

  1. Форс-мажор

9.1. Наша компания и Вы освобождаются от ответственности за несвоевременное выполнение, полное или частичное невыполнение своих обязательств, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, техногенные катастрофы, решения государственных органов и т.д.

9.2. Наша компания и Вы не несут ответственности перед друг другом и третьими лицами за несвоевременное выполнение, полное или частичное невыполнение своих обязательств, вызванных обстоятельствами, указанными в пункте 9.1.

  1. Изменение условий настоящего положения

10.1. Мы вправе в одностороннем порядке пересмотреть и в любое время внести изменения в условия настоящего положения; т.к. все условия настоящего положения обязательны к исполнению, Вы обязуетесь время от времени проверять актуальность условий настоящего соглашения, размещенного на нашем сайте.

  1. Законодательство

11.1. Все споры, вытекающие или связанные с оказанием наших услуг в рамках данного соглашения, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

 

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ПРИЛОЖЕНИЙ «Весëлый Шмель»

Ниже перечислены условия использования нашего веб-сайта www.happybee.by («сайт»), а также любых приложений, принадлежащих ООО «Веселый Шмель» («Наша компания», «Мы»).

Настоящие условия распространяются на всех клиентов («Вы»), независимо от того являетесь ли Вы гостем или зарегистрированным пользователем сайта.

Посещая наш сайт, а также используя наши мобильные приложения и сервисы («приложения») Вы соглашаетесь с нижеперечисленными условиями, если Вы не принимаете нижеперечисленные условия, Вы вправе не пользоваться нашим сайтом и приложениями.

В случае возникновения вопросов, связанных с использованием нашего сайта и приложений, рекомендуем Вам до начала их использования связаться с нами по электронной почте support@happybee.by.

  1. О наc
    Сайт www.happybee.by зарегистрирован и управляется Обществом с ограниченной ответственностью «Веселый Шмель» (юридический адрес: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы 23А, офис 327; УНП: 69210831). Мы оказываем услуги, связанные с продажей и доставкой цветов клиентам.
  1. Доступ к сайту и приложениям

2.1. Наша компания предоставляет доступ к сайту и приложениям на временной основе и оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления прекратить или ограничить доступ к сайту и приложению.

2.2. Мы не несем ответственности в случае, если по какой-то причине сайт либо приложения окажутся недоступными на протяжении неопределенного времени.

2.3. Вы несете ответственность за все действия, которые происходят под Вашей учетной записью, а также за верность, актуальность и сохранение конфиденциальности Ваших регистрационных данных.

  1. Использование сайта и приложений

3.1. Вы вправе использовать сайт и приложения только теми способами, которые не запрещены действующим законодательством. Использование сайта и приложений с целью нарушения законодательства является недопустимым.  

3.2. Используя наш сайт или приложения Вы также обязуетесь не осуществлять каких-либо действий, направленных на нарушение или повреждение каких-либо элементов сайта или приложений.

  1. Интерактивные функции

4.1. Для улучшения оказываемых услуг мы вправе по своему усмотрению предоставлять определенные функции, в частности чаты.

4.2. Контент, оставляемый Вами в чатах может быть подвергнут модерации. При использовании чата или иных интерактивных функций Ваш контент не должен нарушать требования действующего законодательства и настоящие условия.

  1. Требования к контенту

5.1. Данные требования применяются к любым Вашим публикациям на сайте и в приложениях, включая использование интерактивных услуг. Требования применяются как ко всем публикуемым материалам, так и к каждому отдельному элементу такой публикации.

5.2. Материалы публикаций должны соответствовать требованиям действующего законодательства, настоящим условиям использования сайта и приложений, а также быть точными, объективными, не должны содержать какой-либо посторонней информации, которая не связана с оказываемыми нами услугами.

5.3. Материалы не должны носить оскорбительный характер, дискредитировать отдельных лиц, разжигать рознь и неприязнь на фоне разных взглядов и предпочтений.

5.4. Не допускается любое нарушение авторских прав, прав на товарные знаки, введение в заблуждение, нарушение условий конфиденциальности.

5.5. Не допускается содержание в публикациях угроз, призывов к совершению любых противоправных деяний, а также содержание материалов, которые вторгаются в частную жизнь других лиц.

  1. Приостановление и прекращение действий, нарушающий требования к публикациям.

6.1. За нарушение требований к публикуемым материалам, описанным в настоящих условиях, мы вправе, по своему усмотрению удалить публикации, временно или постоянно прекратить Ваш доступ на пользование сайтом или приложениями, а также обратиться в правоохранительные органы.

  1. Интеллектуальная собственность и ссылки на использованные публикации

7.1. Сайт, приложения и вся опубликованная там информация (кроме Ваших публикаций) принадлежит нашей компании и охраняется авторским правом.

7.2. Вы не вправе без нашего разрешения публиковать, воспроизводить, передавать или каким-либо иным образом использовать контент, размещенный на нашем сайте либо указанный в наших приложениях, за исключением личного некоммерческого использования.

7.3. Мы не несем ответственности за материалы, опубликованные другими пользователями на нашем сайте и в наших приложениях в случае, если Вы где-либо сослались на подобные публикации.

  1. Изменение настоящих условий

8.1. Мы вправе в одностороннем порядке пересмотреть и в любое время внести изменения в настоящие условия; т.к. настоящие условия обязательны к исполнению, Вы обязуетесь время от времени проверять их актуальность.

  1. Ответственность

9.1. Мы не несем ответственности за содержание Ваших публикаций.

9.2. На наша компания, не несет ответственности перед Вами за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие по причине несоблюдения Вами настоящих условий, совершения Вами каких-либо правонарушений, а также иных халатных действий.

  1. Информация о пользователях, посещении сайта и использовании приложений

10.1. Данные, собираемые о Вас описаны в Политике конфиденциальности.

  1. Загрузка материалов на сайт или в приложения

11.1. Персональные данные, загруженные на наш сайт или наши приложения, а также иная информация о Вас, сбор которой мы осуществляем описаны в Политике конфиденциальности и подлежат использованию только пределах, ограниченных Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.

11.2. Другие материалы, загруженные на сайт или в приложения, не считаются конфиденциальными, подобные материалы, в пределах, установленных законодательством об интеллектуальной собственности, считаются предоставленными нам в свободное использование, включая, воспроизведение, распространение и передачу третьим лицам.

  1. Законодательство

Все споры, вытекающие или связанные с оказанием наших услуг в рамках данного соглашения, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СИСТЕМЫ СКИДОК

В настоящем Положении указаны условия, в соответствии с которыми компания ООО «Весëлый Шмель» («Наша компания», «Мы») регулирует использование клиентами («Вы») скидок на при оказании услуг.

Оформляя заказ на нашем сайте www.happybee.by или используя приложения Вы соглашаетесь с условиями настоящего положения, если Вы не принимаете нижеперечисленные условия, Вы вправе не пользоваться нашим сервисом и не принимать условия получения скидок.

В случае возникновения вопросов, связанных с использованием нашего сервиса заказа и доставки цветов, рекомендуем Вам до размещения заказа связаться с нами по электронной почте support@happybee.by.

  1. О нас
    Сайт www.happybee.by зарегистрирован и управляется Обществом с ограниченной ответственностью «Веселый Шмель» (юридический адрес: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы 23А, офис 327; УНП: 69210831). Мы оказываем услуги, связанные с продажей и доставкой цветов клиентам.
  2.  
  1. Использование скидки

2.1. На один заказ распространяется только одна скидка, которая может единожды использоваться одним лицом. Размер скидки, а также условия их получения и использования, сроки действия, а также иная информация указывается на нашем сайте www.happybee.by либо рекламных купонах, объявлениях, листовках, распространяемых нашей компанией.

  1. Ответственность

3.1. Если по какой-либо причине, независящей от нашей компании, например, технический сбой, или в силу иных обстоятельств непреодолимой силы, использование Вами скидки стало невозможным, мы оставляем за собой возможность приостановить, отменить, изменить все кампании, связанные с предоставлением подобной скидки, а также решение вопроса о предоставлении подобной скидки повторно.

3.2. За любые манипуляции, связанные с неправомерным получением скидок, мы оставляем за собой право не предоставить подобную скидку, а также приостановить либо прекратить доступ пользователей к сайту www.happybee.by либо наши мобильные приложения и сервисы приложения.

3.3. Наша компания также оставляет за собой право предпринимать любые разумные действия, в т.ч. обращение в правоохранительные органы для защиты от мошеннических и иных незаконных действий пользователей.

  1. Законодательство

4.1. Все споры, вытекающие или связанные с оказанием наших услуг в рамках данного соглашения, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.